不做“二房东” 是否家居卖场转型良方

pindleskin

近日“二房东”一词成了媒体和业界用来形容依靠收取租金作为主要盈利模式的传统家居卖场的热门关键词。而细数业态转型的新式卖场，的确都有一个共同的特征，就是不再充当“二房东”角色。

无论是将商业地产模式引入家居行业的香江家居CBD、金盛国门1号，还是号称“直销”、“自营”，实行产品自主采购、自主销售和配送的欧华尚美、祥和之家，似乎都认为依靠租地，打造卖场，再将铺位出租给家居品牌经销商的方式已经完全跟不上市场的新局势了。然而，坐拥地皮，自建物业的“地主”和不收租金，改做买卖的“大经销商”，是否真能确保家居流通行业继续健康稳定发展，业界却众说不一，多持观望态度。

部分家居企业不看好商业地产

香江、国门等企业投资巨款买地，自建物业，并通过强势运营方式做旺市场，使得物业迅速增值，之后卖铺、租铺，获取高额收益。自成都香江全球家居CBD开始招商以来，厂商、投资者疯狂抢滩，看似局面一片大好。6月，香河首期核心馆接受排号，亦是全场爆满，人山人海。

但是这种狂热情绪并未感染到一些头脑清醒冷静的家居商家，对于开发商是否能在物业脱手后，仍然对商户及消费者尽心尽力，不少家具建材商持怀疑态度。米兰春天散热器总经理王廷国表示，家居行业商家卖铺子的模式早就存在，并非始自香江。但以前这类情况往往是某些开发商为了更快的套现，帮助企业运转，而打出来一些听来很有创意的方法，一旦物业炒火，房子卖出去了，也就没有下文了。这样当商家拿到店面之后，没有了后续的宣传和开发商的支持力度，也就很难再支撑下去了。

另一位不愿表明身份的北京某家居卖场高层管理者向记者透露，该卖场在与家居厂商接触过程中了解到，当下一些商业地产模式的家居卖场企业，对外宣称为厂商和采购者提供直接对接平台，但实际上大部分还是由厂家授权的经销商开店的，真正的厂家直营店少之又少。主要原因是与店面距离过远的生产厂家，人员管理投入较大，难于把控。而一旦涉及到经销商，商业地产模式的卖场同样难以完全避免中间成本。

“大经销商”身份引起小竞争者强烈不满

从二线品牌占80%的欧华尚美直销广场到一线品牌高达70%的祥和之家“全球家具品牌自营店”，卖场充当“大经销商”，从家居厂家统一进货，统一销售，省去中间成本，低价售卖产品的模式已经越来越多地侵犯到了入驻传统卖场的经销商的利益。

为了与传统卖场的品牌、产品打好差异牌，欧华尚美从2011年试水直销模式起，大部分都选择了消费者较少听到的二线品牌，只有依诺维绅和华源轩等几家店面是在北京略有知名度的。而2012年终以“自营”模式开业的祥和之家，与传统卖场重叠的一线品牌则有所增加，如左右布艺、迪诺雅、华源轩、柏森、绿之岛、喜临门、城市之窗（装修效果图）等品牌，在其他连锁卖场也可见其身影。一些消费者表示，同样的产品在祥和之家的确卖得比其他卖场更便宜。这时，背负高额场租的同品牌经销商便陷入了十分尴尬的境地，过高的渠道成本，使得他们无力血拼价格，只能暗暗吃亏。记者走访卖场，与上述品牌的店面工作人员进行交流，不少人流露了不满情绪。“如果产品真的一模一样，他们卖得那么低价的话，我们生意要怎么做？”一位导购人员愤愤不平。

经销商的不满无疑也会给品牌商家带来一定压力，新模式卖场是否可以合作，合作后产生的问题如何处理，对于多数家居企业来讲，仍是需要全方位思考的问题。

做好服务是卖场生存永恒主题

在传统卖场客流量下滑，新兴模式卖场尚待观望的迷茫时期，业内专家认为，无论是传统租赁式卖场，还是转型后的商业地产与“直销”、“自营”等新兴模式卖场，做好服务，都是卖场生存的永恒主题。

王廷国认为，目前的很多家居卖场并没有真正做到将消费者视为上帝。“很多卖场里面连停车位都找不到，甚至还有停车收费的；大多数卖场的区域划分都很混乱，找一款产品要用很长时间；卖场中的商户及引导人员素质普遍低下，不能把最适合消费者的选择放在 第一位。”种种问题都说明一直在倡导提升服务的家居卖场为消费者考虑得依然不足。而一个不够温暖的购物环境，对于维权意识越来越强，选购目标越来越清晰，刚性需求比之往年则明显下降的消费者来说是很难保持吸引力的。