装机的利润究竟在哪

天狼

　在DIY整机市场上，从来不缺乏谈单员各类销售手段和多种销售技巧，在价格越来越透明的今天，在笔记本性能已经达到一个很高水平并且和台式机差距不大的今天，在整个DIY市场已经开始萎缩的今天，我们是以一种什么心态和看法去对待昔日鼎盛的电脑组装DIY？
　　不可否认，现在装一台电脑已经非常平民化了，3000多元人民币可以装出一台具备双核CPU、2GB内存、320GB硬盘、19寸液晶显示器、独立显卡的电脑。这样的价格，这样的配置，在前2-3年，可能是遥不可及，但是随着技术不断的发展，诸多品牌厂家激烈的竞争，市场已经呈现出给客户更多更全面的选择。
　　回到我们的正题，现在的你是以一种什么心态和看法去看待DIY？
　　为了便于大家的理解，下面我简单的将消费者分为3类  ：
　　1类精通的DIYer，对DIY可能非常了解，在这个圈子里混的时间非常长并且对市场行情的走势很通透，对各大品牌代理都非常熟知，对各类型的配置，产品的选择有很强烈的自主判断，所装出的电脑，通常都是性价比十足，完美无懈可击！
　　但是这类DIYER，通常受到很多装机店面及谈单员的不友好对待。因为做为店面及谈单业务来讲，最重要的直接影响他们的工资的配置装机单的利润，在这类DIYER眼里就根本无法摆上台面，无论从三大件还是从主板电源机箱的报价，第一类DIYER一眼就会看出此机器的利润多少，作为店面谈单员来货，就只有尽量不错此类客户的生意了。
　　2类 一知半解。这种客户可能会去ZOL、西域IT网等专业的IT网站查询各类产品最新的报价，以及参考论坛上相关配置，多查阅微型计算机等计算机类的杂志以不断扩大自己对产品的了解，从而在朋友圈中树立了一定的威望,最后就被邀给朋友做配置参考。但是往往这类客户并不是很了解实际的电脑市场运作及价格体系，因为这类DIYer所得到认知获取的消息都是书面的、网络的，一旦此类DIYer在陪同装机的时候对比了N家装机店面报价或者遇到谈单员的多样技巧时，会显得比较慌乱或者拿不定主意，从而在装机的过程及结果上取得不满意的效果，同时也会在朋友圈中声望慢慢降低。
　 3类 完全不懂。这类DIYER完全就是不懂的，多数为女生和接触电脑不多的人员，但是这类群体的好处就在于，如果一个谈单员服务好，而且说服他们了，这类客户就不会轻易的离开店面了，比起精通或者一知半价的DIYER来讲，他们的生意是最好做的，同时也是最难做的，因为这类客户往往是出电脑故障最多的客户群。
　　综上一些基本的分析，可能还不是最完全的，但是总体来讲，电脑城里面DIY的客户也属这3类是最多的。
　　我们再来分析一下一台电脑的合理利润及费用分配，这点可能是很多朋友最在意的地方：
　　曾经我有一些客户找我报价，往往报过去以后，他们会拿我的报价去对比其他商家朋友给他们的报价，但是大多数最后还是回到我这里了，当然也有不回来找我的，我是如何看待这个问题的呢？对于现在这个市场及经济消费整个大前提下，一台电脑整机，3500元的机器赚200元是绝对不过份的。
　　电脑城现在普遍的装机店面是给谈单员每个单子利润的30%作为薪金，也就是说在这套配置中，谈单员可以拿到的薪金是73.5元。公司可以获得利润是171.5元。
　　客户在装机以后不管出不出现问题，公司是要承担售后的，一般二环路都是要上门服务的，交通费我按照20元的标准计算，这里面还不包括售后人员的餐费，不过一般的公司是一台机器直接划分50-80元的售后费给售后部的，那么我们计算一下，公司可以获得利润就还有121.5元。
　　一个装机店面，在数码广场2F的 最便宜的也要5000多6000多的水电月租电话费，摊分到每一台机器上，我按200元一台利润的算，公司一个月至少要装20台机器才能基本保证生存，当然我也知道一台机器也不可能一直是200元的利润，可能更多，可能还要少，这个把握度都是根据谈单员来的。
　　所以往往我做出来的报价单，利润有大约可能150-200元不等，但是我的报价一般不会利润超过240元，因为现在整个DIY市场都在不断的萎缩，3000多4000多装一台比较好的机器是非常平常的，现在靠的不是做一台机器能做多少钱利润了，靠的是一个公司整体的售后服务质量和与客户建立的交流，讲到底，说明白，做的是细水长流的生意。
　　我个人和整个公司及其他一些同行，已经明显感觉到了DIY市场的快速萎缩，在电脑IT产品竞争如此激烈的今天，我们需要做的是先活下来，我们需要做的不再是利润。我们需要做的是对客户无微不至的服务与关怀，我希望更多的消费者能够理解我们，并不一定要以JS的名字冠于所有西南地区的电脑商家，毕竟大多数的商家还是非常不错的。“君子爱财取之有道”，当然不排除有的谈单员和有的商家还是在这个市场内浑水摸鱼，只是希望消费者能够“学会聪明但是也要明白事理”，.不盲目消费，理解商家的难处。如果每一笔交易给商家留下合理的利润，我想双方的交易都是非常愉快的，并且在售后服务及下一次的合作上也会更加顺畅！